-
在現在的營銷活動中,無論是從產品告知、品牌建設及公關炒作等,傳播的作用越來越重要。但隨著各行各業(yè)競爭加劇、消費者理性決策意識增強及各類媒介層出不窮等眾多因素,導致現在要作好相應的營銷傳播活動越來越難。
營銷人的素質之一,就是要審時度勢,根據所在市場實際,綜合考慮可操作的人、財、物等資源,用正確的思路采取正確的策略,實施正確的適合的措施,來解決營銷中的各類難題,而解決傳播的難處也不例外。
方向決定方法,高度決定思路。筆者試圖結合自身經歷和思考,對當前營銷傳播活動中,作為一個傳播策劃負責人,在制定傳播策略和傳播效果的標準時要首先考慮
的方向性問題,提出一定的觀點,供大家參考和討論! 一、傳播中的怪現象
作為一個合格的企業(yè)營銷傳播人,都知道傳播具有目標性,在傳播之前,通常都必須明確其要傳播的目標對象。通常來講,其目標對象大致分為以下幾種:消費者、經銷渠道、股民、社會團體及政府等。
然而,在實際的營銷傳播活動中,作為一個企業(yè)的傳播負責人,通常會遇見一下怪現象:
1、一做剔須刀的老板叫你到辦公室,告訴你“某某活動我女兒覺得不錯,是不是我們要考慮投放一點費用,或者以其他形式切入一下?”——老板的女兒才三歲,喜歡看兒童卡通人物,他相信他女兒就代表了流行和很好的傳播效果。
2、一做低檔洗衣粉的老板還會說“某個電視臺的的某個節(jié)目很好看,我自己都喜歡看?是不是考慮投放點?”——這個節(jié)目是一個高端對話和訪談類節(jié)目,針對的是都市那小部分“先富起來的人”。
3、老板還會說“我的幾個朋友在昨天喝茶的時候覺得某某節(jié)目好看,我們應該投入點”——老板級的人物其實喜歡的節(jié)目是很有特點的,適合他們未必就適合他們的目標傳播對象或其產品及品牌的消費者。
4、老板還會說“這個節(jié)目電視臺自己說很好看,是不是我們再投放點?”——媒體的觀點可能代表了一定的傳播市場效果預期,但媒體的確不能準確告訴你,他的節(jié)目的觀眾主要構成如何,更不清楚您的目標傳播對象的構成;
5、老板還會說“有幾個廣告圈的朋友在討論某個活動,覺得不錯,我們是不是也考慮投放點?”——廣告圈子里的朋友,有可能就是我們的目標對象之一,但往往他們就是一群思維和觀念都很靈活的人,充滿獨特性,有時他們津津樂道的東西,我們的目標受眾可能卻無動于衷;還有他們有時可以準確的說出我們產品和品牌的優(yōu)點和缺點,但卻從來不消費我們的產品!
6、 ……
作為一個企業(yè)的傳播負責人,遇見這種情況該怎么處理?尤其是發(fā)現老板所說的傳播機會的主要受眾與我們的目標傳播對象時發(fā)生嚴重偏離時,作為傳播負責人又該怎么處理?
不是說老板說的都是錯的,每個老板其實都有他自己的獨特經驗和直覺判斷,但如果老板憑頭腦發(fā)熱而決定傳播機會,往往要浪費很多錢。尤其是在當前復雜的行業(yè)競爭和傳播環(huán)境下,作為老板,將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人用專業(yè)的流程去操作,這其實是老板最重要的職業(yè)素養(yǎng)之一。
其實,以上現象,可以歸結為,在傳播機會的把握和決策上,如何正確對待說話人所處的圈子的言論的問題,這需要理性而辨證,才能真正把握適合自身的傳播機會并制定相應的傳播策略。
二、傳播人的圈子觀
身在傳播行業(yè),作為各類公司或主體的傳播負責人,在做相應傳播決策時,一定要慎重對待各層圈子的意見,找到評判標準,去粗取精,為我所用,才能理性的選擇到適合自己的傳播機會。根據本人的理解,將傳播負責人的圈子層級分解如下:
1、媒介媒體圈:這個往往是一些媒介策劃人和媒體單位的朋友;
2、廣告品牌圈:這個圈子里主要是一些做廣告創(chuàng)作設計、廣告創(chuàng)意、品牌訴求、品牌建設等方面的朋友或專家;
3、市場營銷圈:一些做銷售、市場策劃、營銷管理等方面的朋友或知名人士;
4、親戚朋友圈:是自己的三親六戚:包括父母、子女或七大姑八大姨、同學及鄰居等。
5、生活城市圈:通常來講,身處一些大中型城市里,自己及身邊的人都有一定的學歷及學識,有一定的社會經驗;
6、傳播對象圈:這個圈子根據傳播人所處的行業(yè)或所經營的產品及品牌的不同,可以分布在以上5個圈子內,也可以分布在以上5個圈子外!
三、媒介人該如何對待和利用自己的圈子
作為媒介傳播負責人,對企業(yè)的傳播費用負責,要作好傳播,使得傳播具有針對性和取得良好的效果,除了按照專業(yè)媒介傳播操作流程,利用相關專業(yè)的媒介作業(yè)工具外,必須理性對待自己的職業(yè)及生活圈子的影響,必須堅持一切從目標傳播對象出發(fā):
當您的目標傳播對象屬于您所生活、工作的圈子時,仔細傾聽或采納他們的意見,因為此時他們就是您的傳播目標對象,是您傳播的“上帝”;當您的傳播對象不在您生活和工作的圈子里時,不管他們說的多么動聽還是聽起來多么有道理,敬請回到您的傳播目標對象的圈子里,到您的消費者的階層去洞察、去研究、去思考,這樣,才能使您的傳播內容得到有針對性的、有效的共鳴,實現市場傳播目標!
說明:此文已經發(fā)表在《首席品牌官》雜志2008年第二期。如有轉載,需說明作者和出處!
聯系電話:,電子郵件:626586403@qq.com